Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Producten uit ons eigen magazijn geven we doorgaans uiterlijk de volgende werkdag mee aan de vervoerder. De verwachte levertijd is 2–6 werkdagen in Nederland en 2–10 werkdagen in België, inclusief verwerking. Dit zijn indicaties; bij drukte, feestdagen of internationale zendingen kan de levering afwijken. Kijk voor meer informatie en verzendtarieven in ons verzendbeleid.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-link waarmee je het pakket kunt volgen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Tijdens het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden. Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt gebruikmaken van je herroepingsrecht. Bekijk voor de voorwaarden en instructies onze pagina
Bekijk onze pagina Retourneren & herroepingsrecht.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we wat er nog mogelijk is.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem contact met ons op en stuur bij voorkeur een foto van het beschadigde product en de verpakking mee. Dan kunnen we je sneller helpen.
Een product is uitverkocht. Komt het nog terug?
Dat verschilt per product. Ons assortiment wisselt regelmatig en sommige artikelen zijn slechts tijdelijk verkrijgbaar.
Hoe kan ik contact opnemen?
Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder.