Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
ARTEMESIA
Smidweg 16
4871 MB Etten-Leur
Nederland
KvK: 42164410
BTW-ID: NL869996058B01
E-mail: info@artemesiaofficial.com
WhatsApp: +31 6 12659961
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van ARTEMESIA worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen ga je een overeenkomst aan met ARTEMESIA. Voordat de bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om kennis te nemen van de toepasselijke voorwaarden.
3. Producten en prijzen
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
Alle vermelde consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
4. Bestelling en betaling
Een bestelling komt tot stand nadat de klant het bestelproces heeft voltooid en de bestelling door ARTEMESIA is bevestigd.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.
5. Verzending en levering
Wij doen ons best bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Informatie over verzendkosten en levering staat in ons Verzendbeleid.
Wanneer een bestelling niet binnen de afgesproken termijn kan worden geleverd, gelden de wettelijke rechten van de consument.
ARTEMESIA draagt het risico van beschadiging of verlies van de bestelling totdat deze door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Bij online aankopen heeft een consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Meer informatie over het aanmelden van een retour, retourkosten en terugbetalingen staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
De wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.
7. Wettelijke garantie
Voor alle producten die je bij ARTEMESIA koopt geldt de wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten, rekening houdend met onder andere de productomschrijving en het normale gebruik van het product.
Is een product defect of voldoet het niet aan wat redelijkerwijs mocht worden verwacht? Neem dan contact met ons op via e-mail of WhatsApp, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
8. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@artemesiaofficial.com
WhatsApp: +31 6 12659961
Vermeld indien mogelijk je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Bij een probleem met een product kunnen foto's helpen om de situatie sneller te beoordelen.
Wij behandelen klachten zo zorgvuldig en zo snel mogelijk.
9. Aansprakelijkheid
ARTEMESIA is aansprakelijk voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken.
10. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. In het Privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dit doen en welke rechten je hebt.
11. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met ARTEMESIA is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Dwingende consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving gelden, worden hierdoor niet beperkt.
12. Wijzigingen
ARTEMESIA kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.